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      • 반품 상품 배송 완료 후 환불 진행, 카드사: 2~3일 소요 / 입금: 7일 이내에 입금 예정

       [ 교환 및 반품 불가 안내 ]
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       • AOZ 채널톡을 통한 사전 접수 없이 발송하시는 경우 교환 및 환불 처리가 불가하여 착불로 반송 처리 됩니다.
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       • 제품 출하 전 주문 내역 변경 및 취소를 원하실 경우 전화 문의(02-3213-4158, 운영시간 10:00-12:00, 14:00-17:00 ) 또는 이메일 문의(HELP@ALIENODORZ.COM)를 부탁드립니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다.

       [ 일반 교환 및 반품 ]
      • 교환 및 반품은 구매하신 웹사이트 또는 고객센터 (02-3213-4158)에서 신청 가능합니다.
      • 무료 교환/반품 서비스가 적용되지 않는 상품의 경우 배송비가 발생합니다.(편도 3,000원 / 왕복 6,000원)
      • AOZ 공식 웹사이트 (www.alienodorz.com)및 고객센터를 통한 사전 접수 없이 직접 발송하시는 경우 발생하는 추가 운송비는 본인 부담입니다.
      • 교환 제품은 최초 발송된 제품이 수거된 후 발송됩니다.

       [ 무료 교환 및 반품 ]
      • AOZ는 전 상품 무료 교환 및 반품 서비스를 운영하고 있습니다. (일부 상품 제외)
      • 상품 개봉없이 향을 시향해 볼 수 있는 오 드 퍼퓸 1ml 샘플 혹은 시향지를 함께 동봉하여 전달드립니다.
      • 오 드 퍼퓸 1ml 샘플을 통해 향을 체험해보고 구매 여부를 결정하실 수 있습니다.
      • 교환 및 반품은 구매하신 웹사이트 또는 고객센터 (02-6952-4244)에서 신청 가능합니다.
      • 구매하신 제품은 배송 완료일로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
      • 무료 교환 및 반품 서비스는 AOZ 공식 웹사이트 (www.alienodorz.com)에서 구매하신 건에 한하여 적용됩니다.
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       [ 교환 및 반품 불가 안내 ]
      • 상품의 포장 및 라벨, 부속품 등이 원상태로 보존되어 있는 상태가 아닌 경우 교환/ 반품이 불가합니다.
      • 각인 서비스가 개인화 문구로 적용된 제품의 경우 교환/ 반품이 불가합니다.
      • 고객 귀책 사유로 인한 제품 파손 및 훼손 시 교환/ 반품이 불가합니다.

      [ 교환 및 반품하기 ]
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